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广场站售票二班为“拾金不昧”点赞
双击自动滚屏 发布者:广场汽车站  发布时间:2016-11-29 16:25:31  阅读:1100次 
   今年9月1日起,广场站售票二班在班组例会上,正式将“拾金不昧、助人为乐”的行为,纳入“班组季度绩效考核标准”与“班组奖惩制度”中。利用绩效考核项加分、全班通报表扬、奖励奖品等方式,鼓励班组成员牢固树立“全心全意为旅客服务”的意识。通过此活动的开展,售票二班逐渐形成了高度负责的服务意识,与认真负责的服务态度,频频得到了旅客的表扬与赞誉。
   11月21日,售票员赵虓在工作台上发现了一个棕色钱包,询问周边旅客没有找到失主,赶紧与同事一起把钱包打开并找到了失主身份证,赵虓根据证件照片仔细回忆,是购买了临出发的机场大巴车票的小伙子,赵虓二话没说立刻飞奔出去,直追到出站口在最后一刻将车喊停,经过确认失主身份,他这才知道自己粗心大意的将装有现金、车票、信用卡、驾驶证等证件的钱包遗忘在遗落在售票台上。来不及听到感激之词,赵虓赶紧回到售票岗位上,班长张晓霞得知后在班组会上进行表扬与鼓励,通过加分,赵虓最终获得了当季度优秀班组售票员的荣誉。自9月以来,售票二班捡到遗失物品35件,其中钱包4个、手机6部、身份证20余张,总价值2万余元。目前,80%的物品已经找到了失主。收到旅客表扬意见16条次,表扬信1封。
 
 
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